Coordinador Zonal (Part Time) – Campaña Diálogo Directo

 

ENTORNO Y OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO 

El departamento de Recaudación de Fondos de MSF garantiza la financiación privada de los proyectos de la organización  a través de diferentes estrategias, siendo una de las más importantes la adquisición de socios y donantes regulares. El equipo de Diálogo Directo (DD) de Médicos Sin Fronteras cuenta con un Coordinador Nacional de DD, Coordinadores Zonales y equipos permanentes y temporales de captadores, que en algunos casos cuentan con la presencia de un Líder de Equipo, que realizan tareas de adquisición de socios mediante técnicas de Face to Face (F2F) y Door to Door (D2D) en diferentes ciudades del país.

El puesto se enmarca en el área de DD, dentro del departamento de Recaudación de Fondos y dependen funcional y jerárquicamente del Coordinador Nacional de DD de Argentina. El Coordinador Zonal coordina y supervisa entre 4 y 6 equipos de captadores, siendo su función principal garantizar que los objetivos cuantitativos y cualitativos de adquisición de socios sean cumplidos, asegurando que los procesos administrativos, de gestión de personas, operativa diaria, capacitación y motivación se realicen de manera efectiva.

 

FUNCIONES PRINCIPALES 

Gestión de personas: 

• Implementar la inducción de los nuevos captadores y líderes de Equipo con el fin de acortar la curva de aprendizaje y reducir la tasa de rotación, coordinando las actividades de los primeros días de trabajo en vía pública y hacer el seguimiento de la segunda y cuarta semana junto con el líder de equipo.
• Evaluar, hacer seguimiento y velar (observación, monitoreo e intervención) por la superación de los períodos de prueba de los nuevos captadores/líderes, así como mantener y mejorar sus niveles de productividad una vez efectivizados.
• Analizar el rendimiento en particular de cada Líder de Equipo y captador a su cargo, acompañando su desarrollo al brindarles herramientas de comunicación, intervención y motivación que permitan el cumplimiento de sus objetivos.
• Implementar junto con los Líderes de Equipo las estrategias de motivación a los equipos, ideadas para mejorar la productividad y la consecución de los objetivos planteados (charlas motivacionales, reuniones, incentivos, competencias, viajes, etc.)
• Coordinar juntamente con el Coordinador Nacional DD los controles de calidad visuales y de discurso, y hacer las devoluciones correspondientes en el caso fuese necesario (evaluación de los resultados del proceso con los líderes de equipo, devoluciones puntuales a captadores por separado).
• Evaluar en conjunto con el área de RRHH los niveles de rotación del equipo (bajas espontáneas o desvinculaciones), detectando puntos de mejoras que, desde la gestión, contribuyan con el aumento de los tiempos de permanencia de los captadores en los equipos.
• Identificar captadores con posibilidades de desarrollo y crecimiento como Líderes de Equipo, acompañar su
formación y liderazgo.
• Hacer seguimiento y velar el correcto trabajo en equipo, evitando y/o solucionando posibles conflictos dentro de los mismos.

 

Organización de las actividades: 

• Proponer, implementar y analizar las actividades que se realizan en los equipos y acciones puntuales de la
campaña (viajes, participación en eventos, visitas, etc.).
• Organizar y gestionar los viajes de adquisición de corta, media y larga distancia, estableciendo el cronograma de trabajo, y acompañar a los equipos en los viajes cuando sea pertinente.
• Analizar el funcionamiento y despliegue de la campaña de diálogo directo en sus zonas de influencia, detectando áreas de mejora y de nuevas oportunidades / espacios para el desarrollo de la misma.
• Evaluar la calidad y pertinencia de los materiales de trabajo utilizados por los equipos y diseñar nuevos y mejores recursos (con temáticas actuales, tangibilizaciones vigentes, información útil) que soporten el discurso de los captadores y repercutan favorablemente en sus resultados, para proponer cambios a la Coordinación Nacional.

 

Gestión Operativa:  

• Realizar el correcto seguimiento de gastos de los equipos, recolección de facturas y preparación de la rendición de los avances, haciendo una correcta gestión del presupuesto asignado.
• Garantizar que los equipos bajo su supervisión cuenten con todos los materiales necesarios para trabajar (formularios, credenciales, carpetas, chalecos, plastificados, banners).
• Hacer seguimiento periódico a los equipos desde la vía pública para la consecución de los objetivos de la campaña.
• Captar socios junto a los equipos cuando sea necesario (viajes, inducciones, eventos).
• Organizar y liderar las reuniones periódicas con equipos y líderes analizando objetivamente el rendimiento de la campaña, ofreciendo soluciones operativas y planes de acción para la mejora.
• Mantener actualizadas las herramientas de seguimiento y monitoreo de los equipos para su adecuada implementación: planillas de registro, lista de contactos, cuadro de resultados, evaluaciones.
• Gestionar junto al Asistente Administrativo la documentación administrativa (vacaciones, licencias, permisos, etc.) de acuerdo con los lineamientos establecidos para su aprobación.
• Asegurar de forma diaria la correcta carga de los formularios de asociación de los equipos a su cargo, con los estándares de calidad establecidos por el área.
• Presentar periódicamente los formularios completos a quien corresponda para su revisión, contabilizando los inválidos, incompletos, bajas, etc.
• Asegurar el correcto almacenamiento de la información de la campaña cumpliendo procesos establecidos y proponiendo mejoras o innovaciones.

 

Selección y contratación de nuevos captadores y Líderes de Equipo: 

• Participar, junto con el Técnico de Reclutamiento, Selección y Administración del colectivo DD en el proceso de selección de nuevos captadores y/o Líderes de Equipo, interviniendo en los assessments center de selección y en la fase de capacitación institucional.
• Comunicar las bajas de los captadores que no hayan superado el período de prueba.

 

CRITERIOS DE SELECCIÓN  

Formación y experiencia: 

• Estudiante o egresado de carreras afines a las funciones principales (Ciencias Sociales, Económicas, etc.), deseable no excluyente.
• Experiencia previa en gestión y liderazgo de equipos de trabajo, así como también experiencia en capacitación, supervisión y motivación los mismos.
• Excelentes habilidades interpersonales con capacidad de comunicación efectiva con distintos públicos, tanto internos como externos.
• Se valorará experiencia en Recaudación de Fondos mediante el canal de Diálogo Directo/F2F.
• Capacidad analítica y determinada orientación al objetivo manteniendo altos niveles de calidad.
• Manejo de Microsoft Office (especialmente Excel avanzado).
• Inglés deseable.

 

Competencias: 

Compromiso con los Principios de MSF
Sensibilidad intercultural
Flexibilidad
Orientación a resultados y calidad
Orientación al servicio
Liderazgo
Trabajo en equipo y colaboración
Gestión y desarrollo de personas
Pensamiento analítico
Capacidad de negociación

 

PRINCIPIOS Y CULTURA DE SALVAGUARDA

MSF está comprometida con una cultura de salvaguarda, que busca garantizar un entorno laboral seguro y respetuoso para cada persona. Asimismo, busca promover y garantizar la diversidad, equidad e inclusión (DEI) en todas sus acciones y prácticas, asegurándose de que todas las personas tengan la oportunidad de aportar y crecer dentro de la organización. En ese marco, MSF busca personas que compartan el compromiso de contribuir a un lugar de trabajo seguro, solidario, inclusivo, equitativo y respetuoso.

En consonancia con los valores que guían nuestra organización, invitamos especialmente a personas pertenecientes a grupos minoritarios, pueblos indígenas y personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del perfil a presentar su candidatura, ya que sus perspectivas y experiencias enriquecen nuestros equipos y refuerzan a nuestra organización.

Estamos abiertos a adaptar los procesos de selección para que sean accesibles y se ajusten a las necesidades de cada postulante.

 

CONDICIONES DEL PUESTO 

Localización: la posición estará localizada en Oficina de Buenos Aires.

Jornada Part – Time (25 horas semanales) – 9:00 a 15:00 horas.

Puesto permanente. Contrato regido por la legislación Argentina.

Condiciones laborales y nivel salarial de acuerdo a las políticas de Recursos Humanos MSF y a la tabla salarial de MSF en Argentina.

El puesto se desarrolla un 50% en la vía pública.

Se requiere amplia disponibilidad para viajar dentro de Argentina.

Incorporación: Octubre/Noviembre 2026

 

Solicitud

Enviar CV junto a Carta de Motivación y aspiraciones salariales (excluyente)

Se recibirán postulaciones hasta el 8 de octubre de 2026.

Solo se responderán las candidaturas seleccionadas.